Na assinatura com pagamento mensal, é feito um contrato válido por 12 meses, que poderá ser renovado automaticamente por igual período com o valor da mensalidade reajustado a cada ano pelo IGP-M ou outro índice que o substitua. Caso o assinante queira efetuar o cancelamento da assinatura mensal, será cobrada uma multa de 30% sobre o saldo remanescente. A solicitação pode ser feita a qualquer momento, basta notificar por e-mail o SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente da COAD com, no mínimo, 30 (trinta) dias de antecedência.

Na modalidade anual, o contrato é por prazo determinado de 12 (doze) meses. Anualmente, o valor da assinatura será reajustado com base no IGP-M ou outro índice que o substitua caso o preço original tenha sido objeto de desconto promocional. Caso queria efetuar o cancelamento da assinatura anual, a qualquer momento, basta notificar o SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente da COAD com 30 (trinta) ou mais dias de antecedência do vencimento da próxima parcela a pagar. Tendo sido o pagamento feito de forma parcelada, em até 6 vezes, e alguma parcela tenha ficado em aberto, não sendo regularizada até 30 (trinta) dias após o vencimento, seu acesso ao produto será suspenso e só será liberado novamente mediante a regularização do débito. Durante sua vigência, a COAD entrará em contato para apresentar-lhe uma oferta de renovação. Caso 30 (trinta) dias após o vencimento, seu pagamento em aberto não seja regularizado, sua assinatura será automaticamente cancelada, seu acesso suspenso e o débito registrado em nosso sistema. A reativação de assinatura anual cancelada sem notificação prévia à COAD estará sujeita à análise de crédito e poderá ser recusada caso haja pagamentos anteriores em débito.

Sim. A qualquer momento é possível fazer o upgrade ou downgrade de planos. Nosso objetivo é que você utilize a ferramenta da forma mais adequada às suas necessidades atuais.